アイリスオーヤマ株式会社

営業支援/テレマーケティング

【職務概要】
アイリスオーヤマのロボティクス事業では、清掃ロボットや配膳ロボットをはじめとした様々なロボット製品の導入・運用が全国で拡大しています。
本ポジションでは、市場投入後のロボットサービス品質向上を担い、お客様の課題解決から不具合分析、再発防止まで一貫して担当いただきます。
単なる修理対応やクレーム対応ではなく、現場で発生した課題を製品開発やサービス改善へフィードバックし、顧客満足度向上と事業成長に貢献する重要な役割です。

【具体的には】
・Service Cloud／市場データ管理
・コールセンター運営、故障切り分け
・SWAP、修理、訪問対応の判断・管理
・回収機解析、原因切り分け
・顧客向け原因分析報告書の作成
・訪問説明・謝罪時の技術サポート
・修理／リファービッシュ品質、在庫資産
・予防保全、技術的カスタマーサクセス


【取り扱う製品】
清掃ロボット
警備ロボット　ほか

【業務フロー】
① 問合せ・不具合受付
　↓
② 重大度判定・早期復旧
　↓
③ 現物／ログ／環境から切り分け
　↓
④ 原因部門へ恒久対策依頼
　↓
⑤ 顧客報告・効果確認・終結

415万円～650万円

宮城県

角田市

三波食品株式会社

営業支援/テレマーケティング

【概要】
三波食品株式会社では、全国のスーパーマーケットに向けて水産加工食品を提案・販売しています。今回募集するのは、営業担当者や役員の営業活動を支援しながら、工場の衛生管理業務にも携わる「営業サポート（企画営業・衛生管理）」ポジションです。
当社の営業メンバーは北海道から大阪までの量販店本部やバイヤーに対し提案活動を行っています。一方で、企画書の作成や商品情報の整備、サンプル準備に加え、食品メーカーとして重要な品質・衛生管理体制の維持も欠かせません。
本ポジションでは、営業担当者と連携しながら提案活動の品質向上と効率化を支援するとともに、工場の衛生管理活動にも携わり、安全・安心な商品づくりを支えていただきます。


【具体的な業務内容】
◎取引先向け提案資料、企画書の作成
◎商品カルテや商品情報資料の作成・更新
◎商品サンプルの手配、発送準備
◎販売企画や売場提案資料の作成補助
◎営業担当との打ち合わせ、情報共有
◎営業会議資料の作成
◎工場内の衛生管理状況の確認・巡回
◎衛生チェックシートや記録書類の管理・整備
◎衛生ルールの周知・教育サポート
◎品質管理部門や工場スタッフとの連携業務
◎監査対応や改善活動のサポート
◎その他営業活動および衛生管理全般のサポート業務

お客様は全国のスーパーマーケット本部やバイヤーが中心です。そのため、食品業界での営業経験や量販店向けの提案経験を存分に活かしていただけます。
また、単なる事務サポートではなく、「どのような提案をすれば商品が採用されるのか」「どのような品質管理体制が取引先から信頼されるのか」といった視点を持ちながら、営業担当者や工場スタッフと連携して仕事を進めていただきます。営業と製造現場の双方に関わりながら、当社の競争力向上に貢献できるポジションです。

400万円～500万円

宮城県

塩竈市