テクノ・マインド株式会社

サポート/運用/保守/教育

●概要：担当する地方公共団体様へのシステム提案営業を中心に行っていただきます。また、顧客へのシステム提案、課題解決、見積商談等の活動を実施いただきます。入札や提案コンペへ参加し、受注する活動がメイン業務となります。
●詳細：
①地方公共団体向けに、SEと連携を図りながら、システム提案や課題等をヒアリングし、顧客のニーズに応える仕事を担当いただきます。
②取り扱う商材は、業務システム、クラウドサービス、ハードウェア等です。
③顧客に対し、提案サービスの積算を行い、見積提案等を実施し、受注活動を行っていただきます。
④顧客課題に応える為の提案書作成や自社サービスのデモンストレーション活動／ハードウェア、ソフトウェア、システムインテグレーション費用の積算業務／受発注業務、契約業務、地方公共団体が求める書類等の作成等に対応いただきます。
●配属先：公共社会ビジネス本部　公共社会DX推進部
●教育制度：OJTによる指導・教育、地方公共団体への営業活動に即した基本的な研修や、製品知識を高めるための外部研修に参加いただきます。
※変更範囲：会社が定める業務

430万円～620万円

宮城県

仙台市宮城野区

テクノ・マインド株式会社

サポート/運用/保守/教育

●概要：自治体/官公庁向けに提供している行政システムの運用サポート業務と安定稼働への保守業務を行います。
●詳細：
①システムユーザ（自治体/官公庁職員）からの問い合わせ対応やデータ修正・抽出依頼への対応を行います。
②提供システムの稼働状況確認と定例処理の実施、および顧客向け利用・稼働状況報告資料の作成を行います。
③職員向け操作研修会におけるサポート対応を行います。
●配属先：官公教育第2システム部（開発SE12名、運用SE2名）
●教育制度：OJTによる教育プログラムと合わせて、外部研修やe-Learningによりスキルアップを図ります。
※変更範囲：会社が定める業務

400万円～500万円

宮城県

仙台市宮城野区

株式会社シーエー・アドバンス

サポート/運用/保守/教育

【部署紹介】
ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。
各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定・アプリケーションの設定などを対応するキッティングチームの２チーム構成です。
仙台、東京、大阪、沖縄の計4拠点に常駐し、社員の問い合わせ対応を行なっています。


【仕事内容】
サイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせに対するサポートになります。
クレーム対応は発生せず、チャット/メール/対面対応が中心となります。
（電話対応はありません）

従業員からの質問や問題を解決することで、企業全体の生産性の向上に貢献できる、 　
社内の情報フローや業務フローの問題点を最前線で捉える重要な役割のポジションです。

面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、
人材育成を行なっているため、未経験の方でも安心して働ける環境です。

【主な業務内容】
・社員からのシステム及びパソコンの不具合に関するお問い合わせ対応(チャット)
・各種申請手続きの対応(メール)
・パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応(対面)
・入退室時に利用するカードの登録
・社内システムのアカウント管理

280万円～330万円

宮城県

仙台市青葉区