宮城/東京【品質管理】サービスロボットの品質企画・運用品質管理
年間休日120日以上
完全週休2日制
土日祝休み
リモートワーク・在宅勤務制度あり
正社員
設立10年以上の会社
同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。
同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。
元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大しています。
| 募集要項 | |
|---|---|
| 仕事内容 |
【職務概要】
アイリスオーヤマのロボティクス事業では、清掃ロボットや配膳ロボットをはじめとする様々なロボットソリューションを展開しています。 本ポジションでは、製品そのものの品質だけではなく、営業活動、導入プロセス、運用支援を含めた「事業品質」の向上を担っていただきます。 市場から寄せられるお客様の声（VOC）や運用データを分析し、導入品質や運用品質の改善を推進することで、ロボット事業全体の成長を支える重要な役割です。 【具体的には】 ・事業品質方針、KPI、基準の企画 ・営業向け性能／限界／適用条件の整備 ・デプロイ標準、完了判定基準の策定 ・営業、デプロイワーカーの教育・認定 ・技術資料、FAQ、チェックリスト作成 ・顧客向け運用、メンテナンス啓蒙 ・営業／デプロイ／運用起因クレーム改善 【取り扱う製品】 清掃ロボット 警備ロボット ほか 【業務フロー】 ① 市場データ・VOCを分類 ↓ ② 重点テーマを設定 ↓ ③ 基準・資料・教育を設計 ↓ ④ 現場へ展開・定着確認 ↓ ⑤ クレーム・解約指標で効果検証 |
| 必要経験 |
【必須条件】
以下のいずれかの経験が2年以上ある方 ・品質／事業／業務企画の経験 ・複数部門を巻き込む改善経験 ・基準、技術資料、教育資料作成 【歓迎条件】 ・導入支援、技術営業、CS経験 ・研修・認定制度の企画 ・VOC、解約、LTV分析経験 ・技術、事業展開の全体最適の企画力 |
| 雇用形態 |
正社員
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| 給与（年収） |
550万円～700万円
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| 都道府県（勤務地） |
宮城県/東京都
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| 勤務地詳細 |
角田市/東京２３区
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| 勤務時間 |
09:00～17:45
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| 年間休日 |
120
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| 休日補足 |
土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇 等
※会社カレンダーによる ・時間外労働に関する条件等 時間外手当・休日出勤手当あり リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給 ※管理監督職は時間外手当の対象外 |
| 受動喫煙防止対策 |
全面禁煙
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| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
アイリスオーヤマ株式会社
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| 業種 |
製造業
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| 事業内容 |
生活用品の企画、製造、販売
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| 所在地 |
〒980-8510 宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1
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| 従業員数 |
6,223
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| URL | |
