26015【東京/ＤＸソリューション事業本部】製造業向けITサービスマネージャ（運用BPO／リーダークラス）（エンタ第三ＳＬ）
年間休日120日以上
完全週休2日制
土日祝休み
転勤なし
正社員
設立10年以上の会社
◎ＮＥＣ機器以外にも国内外の様々なベンダー製品を扱い、様々なシステム構築に携わることが出来るため、マルチスキル習得の機会を得ることが可能です。
◎自社教育施設での集合教育、多様な教育カリュキュラムおよび資格取得に向けたサポートが充実してます。
◎オフィスはフリーアドレスでオフィスカジュアルでの勤務可能、テレワーク・フレックス等の働き方もフレキシブルに対応可能です。
| 募集要項 | |
|---|---|
| 仕事内容 |
【職務内容】
BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。 【具体的な職務内容】 ■IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上 ■業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備 ■顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善 ■社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括 ■運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般 ※変更の範囲・・・会社の定める業務 【案件事例や取り扱い商材】 ■大手製造業向けITインフラ運用案件／運用統括、監視、サービスデスク、オンサイト対応まで含めた運用サービス ■BPO関連案件／SymphonictBPOサービスのメニュー化、ユーザーニーズ整理、SOW立案、提案・導入推進 ■既存BPOユーザー向け運用高度化・改善提案案件／既存運用の標準化・自動化、EOL/EOS対応、更改を契機とした基盤維持提案および領域拡大提案 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 まずは製造業顧客向けの受託運用案件に参画いただき、これまでのご経験が活かしやすい技術領域（サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ等）から担当いただきます。業務に慣れていただいた後は、日々の運用対応だけでなく、月次報告、課題管理、改善提案、運用フロー見直し、標準化・自動化の推進など、より上流の運用統括業務にも段階的に関わっていただく想定です。既存運用の標準化・定型化や、SymphonictBPOを活用した高付加価値サービス化も進めているため、将来的にはITサービスマネージャとして対応範囲を広げていただけます。 |
| 必要経験 |
【必須(Must)条件】
■ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方 ■ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方 【歓迎(Want)条件】 ■ITインフラ運用におけるサービスマネジメント、運用改善、品質管理のご経験 ■クラウド、セキュリティ、SaaS運用のいずれかに関する知識または実務経験 |
| 資格 |
■普通自動車第一種運転免許保有者
【募集背景】 当部門では、BPO（運用業務）を中長期の継続収益を支える成長領域として拡大しています。運用の実績をもとに、標準化・効率化・自動化を進めながら、今後さらに案件拡大と運用品質向上を両立していくフェーズに入っています。そのため、運用管理・改善提案・顧客折衝・メンバー統率を担い、チームをリードできる人材が必要です。 今回の採用はBPO事業の拡大と安定運営を支える中核人材の強化を目的としています。 |
| 雇用形態 |
正社員
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| 給与（年収） |
500万円～800万円
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| 都道府県（勤務地） |
東京都
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| 勤務地詳細 |
東京２３区
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| 勤務時間 |
08:30〜17:15
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| 年間休日 |
126
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| 休日補足 |
【休日】
完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー、年末年始、特別休日、振替特別休日 【休暇】 年次有給休暇（最大付与日数を20日とし、入社月に応じた月割付与） ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇 ほか |
| 受動喫煙防止対策 |
全面禁煙
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| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
NECネッツエスアイ株式会社
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| 業種 |
情報通信業
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| 事業内容 |
ネットワークをコアとするICTシステムに関する企画・コンサルティングや設計・構築などの提供
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| 所在地 |
〒108-8515 東京都港区芝浦3-9-14
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| 従業員数 |
7,576
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| URL | |
