仙台/転勤無【アルコールチェック業務（夜勤リーダー候補）】年休123日/定着率93％/第二新卒歓迎/キャリアアップやキャリアの選択を広げたい20代30代活躍中
年間休日120日以上
完全週休2日制
転勤なし
学歴不問
正社員
◎『アウトソーシング事業』や『コンタクトセンター』と聞くと、ハードルやご自身のご経験とギャップを感じる方もいると思いますが、実は異業種からの入社が8割！
営業事務や人事アシスタント、飲食店やアパレルの店長、販売サービス職、営業などの異業種からキャリアチェンジして未経験で始める方が多くいます。
| 募集要項 | |
|---|---|
| 仕事内容 |
■コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます！
大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします！ 【担当業務内容】 企業の運転者が業務上で車を運転する際には、飲酒運転をしていないことを確認するため、運転開始前と運転終了後にアルコールチェックを行うことが義務付けられています。その際の第三者確認、及び履歴の作成を企業の車両管理部門だけで行うことは大きな工数となるため、私たちがアルコールチェックの第三者確認と記録を代行しています。 コンタクトセンターのメンバーが24時間365日、専用の受電システムを使い、チェック状況の確認、結果を専用システムに記録しています。また、運転の開始、終了が少ない時間帯には、アルコールチェック以外の業務も兼務（シェアード）で担当していただきます。 【具体的には】 ■業務進捗管理・サポート メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。 ■メンバー管理 成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げるアドバイスなどのマネジメント管理も行います。 ■マニュアル作成・レポート業務 トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、納得感がある！などトークの改善やFAQの作成をお任せします。成長度に合わせて、効率よく業務をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。 ※変更範囲：変更なし（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） |
| 必要経験 |
【必須】
・社会人経験（正社員・契約社員）がある方 ★未経験歓迎！ 入社後研修もあるので業界未経験の方でも安心できる環境です。 【以下のような経験がある方大歓迎】 ・飲食、販売サービス職で売上や在庫などの数値管理経験がある方 ・後輩やメンバーへの研修担当または育成経験がある方 ・営業経験がある方（個人・法人問わず） 【活躍している先輩の特徴】 ・改善意識をもってものごとに対し取り組める ・社内外のコミュニケーションに抵抗がない 【活かせる経験】 ・人と関わることが好きな方 ・後輩フォローや新人の研修担当経験がある方 ・顧客折衝（企業・個人問わず）の経験がある方 ・業務管理、納期管理の経験がある方 などが活躍できる環境です。 |
| 資格 |
不問
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| 雇用形態 |
正社員
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| 給与（年収） |
272万円～311万円
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| 都道府県（勤務地） |
宮城県
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| 勤務地詳細 |
仙台市青葉区
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| 転勤有無 |
無
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| 転勤有無（詳細） |
就業場所の変更範囲：会社の定める就業場所
※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※取引先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない |
| 勤務時間 |
20:00～08:00
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| 年間休日 |
123
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| 休日補足 |
完全週休2日制/シフトは1ヶ月単位で決定
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| 受動喫煙防止対策 |
喫煙可能場所あり
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| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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| 業種 |
その他
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| 事業内容 |
BPOなど
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| 所在地 |
〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
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| 従業員数 |
17,947
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| URL | |
