宮城【カスタマーサポート】大型家電サポートコール／事務
年間休日120日以上
完全週休2日制
土日祝休み
リモートワーク・在宅勤務制度あり
正社員
設立10年以上の会社
同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。
同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。
元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大しています。
| 募集要項 | |
|---|---|
| 仕事内容 |
アイリスオーヤマグループはメーカーとして生産・販売だけでなく、
アフターサービスを通じてお客様の安心と信頼を支える企業を目指しています。 今回は大型家電を対象とした訪問修理サービス部門にてサポート体制を強化するために増員募集のご案内です。 【事業内容】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー（一般のお客様）様より依頼を受け、 訪問修理の手配などお客様対応をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・WEB受付情報の内容確認（電話による問診） ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・委託業者からの問い合わせ対応 ※電話対応は1日20～40件（1件あたり約5～15分程度・架電が中心です） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 20代～30代男性活躍中です！ ※残業時間：繁忙期あり（最大20時間／月） 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方 まずはお気軽にご応募ください！ あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。 |
| 必要経験 |
≪必須条件≫
・2年以上の顧客対応経験（接客／販売／営業／コールセンターなどいずれか） ・基本的なPC操作スキル（入力、タイピング） ≪歓迎条件≫ ・コールセンターまたはカスタマーサポート経験 |
| 雇用形態 |
正社員
|
| 給与（年収） |
400万円～600万円
|
| 都道府県（勤務地） |
宮城県
|
| 勤務地詳細 |
角田市
|
| 勤務時間 |
09:00～17:45
|
| 年間休日 |
120
|
| 休日補足 |
土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇 等
※会社カレンダーによる ・時間外労働に関する条件等 時間外手当・休日出勤手当あり リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給 ※管理監督職は時間外手当の対象外 |
| 受動喫煙防止対策 |
屋内禁煙
|
| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
アイリスオーヤマ株式会社
|
| 業種 |
製造業
|
| 事業内容 |
生活用品の企画、製造、販売
|
| 所在地 |
〒980-8510 宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1
|
| 従業員数 |
6,223
|
| URL | |
