兵庫【カスタマーサポート】SVクラス（三田）
年間休日120日以上
完全週休2日制
土日祝休み
リモートワーク・在宅勤務制度あり
正社員
同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。
同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。
元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大しています。
| 募集要項 | |
|---|---|
| 仕事内容 |
アイリスオーヤマグループにて、
法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。 ■具体的には ・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応 （商品や納期に関する問い合わせ等） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・スタッフの教育、指導 ＜仕事のポイント＞ ■お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。 オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。 ■法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！ 個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。 「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」 「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」 そういった方はぜひご応募検討ください！ |
| 必要経験 |
◆必須条件
コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートの SV以上のご経験 2年以上 ※センターの業種、業界は問いません。 ※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
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| 給与（年収） |
380万円～700万円
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| 都道府県（勤務地） |
兵庫県
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| 勤務地詳細 |
その他
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| 勤務時間 |
9:00～17:45
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| 年間休日 |
120
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| 休日補足 |
土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇 等
※会社カレンダーによる |
| 受動喫煙防止対策 |
全面禁煙
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| 応募の流れ |
書類選考後、面接を行います。
1次面接：オンライン可 ／ 2次面接：基本対面 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 |
アイリスオーヤマ株式会社
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| 業種 |
製造業
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| 事業内容 |
生活用品の企画、製造、販売
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| 所在地 |
〒980-8510 宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1
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| 従業員数 |
6,223
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| URL | |